留学エージェントとは？

日本国内だけでも留学エージェントは300社以上あり、海外を拠点にしている留学エージェントも数多くあります。サービス内容は留学エージェントによって異なってきますが各社それぞれ特徴があります。

本記事では、昔留学エージェントを利用した経験や現在留学エージェントでカウンセラーとして働いているからこそお伝えできる、エージェント選びで注意すべきポイントや確認すべきポイントをお伝えします！！現在、留学エージェント選びに困っている方はぜひこの記事を最後まで読み、エージェント選びの参考にしてください♪
 

ポイント①有料か無料エージェントどちらにするか？

まず留学エージェントは大きく分けて2種類あります。

ですが、実際は無料エージェントと有料エージェントのちがいがよくわからないという方は多いのではないでしょうか？

まずは留学エージェントがどこからの収入で成り立っているのか、をご説明します。

こちらの基本情報を元に以下で有料・無料エージェントの違いについてみていきましょう！

無料エージェント

無料エージェントは、上記で説明したように、紹介先の学校から貰える紹介料だけで会社を運営しています。

そのため、その他留学に必要な渡航準備や到着後の現地生活相談等のサポートに別途料金などを頂いておりません。

無料留学エージェントには、少しでも無駄なコストを抑えてその分留学期間を長くしたり、現地での生活を楽しむ費用にあてたりして欲しいと考えている企業が多いです。

メープル・エデュケーション留学センターも無料留学エージェントのひとつです。カウンセラー全員が留学経験者ということもあり、留学にどれだけお金がかかるか身をもって体感してきました。その経験から、弊社ではほとんどのサポートを無料でさせて頂いております。

有料エージェント

それに対し、有料エージェントとは、紹介先の学校から受取る紹介料に加えて、お客様からもサポート料として別途手数料を受け取り運営しています。その分、より豪華なサポートを提供することが可能な場合もありますが、エージェントによっては無料エージェントと変わらない内容、もしくは無料エージェントよりも何もしてもらなかったという声を耳にする事も事実です。

※どちらのタイプの留学エージェントを選んでいただいても、学校の入学手続きにおける必須サポートに違いはまずありません。※

有料、無料の他に日本が拠点のエージェントとカナダが拠点の現地エージェントの違いもあります！日本と現地エージェントの違いについては、別途詳しい記事を今後書こうと思いますのでお楽しみに★

ポイント② サポート内容

サポート内容は各留学エージェントによって様々です。
有料なのか、無料なのか、どれほどのサポートやサービスが受けられるのか 、自分が求めるサポートがしてもらえるのか内容や充実さもチェックしてみましょう！また、エージェントによっては渡航まででサポートは終了な場合や、サービスを受けることができるのは “学校申込をした方のみ” や“会員の方のみ“学校に在学中の間のみ”、などと決まっている場合も。

そのため、エージェント選びの際にはサービスやサポートを受けられる条件や期間も一緒に確認することをおすすめします。

◆ カナダ渡航前のサポートと渡航後のサポートサービス例 ◆

～カナダ渡航前～

• カウンセリング
• 留学プランの提案
• 学校紹介
• 入学手続き
• ビザの申請、取得のサポート
• 滞在先や空港送迎の手配
• 航空券・海外保険の手配
• 日本での渡航準備
• 出発前オリエンテーション etc…

～カナダ渡航後～

• 現地生活オリエンテーション
• 銀行口座開設同行
• 携帯電話契約サポート
• 現地生活・就職相談
• 英文履歴書作成やお仕事探しアドバイス
• プリントサービス
• イベント etc…

ポイント③ 強み・提携学校

エージェントによっては、既に語学学校ならこの2校、私立カレッジならこの学校というように決まった提携校しか紹介をしてくれないというところもあります。そのためどのくらいの提携校があるのかを確認したり、エージェントから紹介された以外の学校でも相談や情報提供などは可能か事前に聞いておく事も大事なポイントです。

特に公立カレッジと直接の提携を持っている留学エージェントの数は少なくなっています。そのため、公立カレッジへの進学を考えている方はエージェント選びの際に自分が行きたいカレッジへのサポートをしてもらえるのか、もし途中で行きたいカレッジが変わったとしても引き続きサポートしてもらえるのかというところをしっかり確認しておきましょう！

エージェントの中には数カ国の留学を取り扱っている留学エージェントも数多くありますが、留学したい国が決まっている場合はその国専門の留学エージェントの方が現地の情報などに特化しているためより深く、リアルな学校情報や現地情報、サポートを得ることが出来る傾向にあります。

ポイント④ カウンセラーとの相性

留学のお手伝いをするカウンセラーとの相性や質もとっても大事です。
中には留学経験のない方や学校や現地に関する情報が乏しかったり、契約を急かしてきたり押し付けてくるような強引なセールスをする方もいるのも事実です。

また、カウンセラーやエージェントによっては、学校以外についての質問には答えない、学校契約したあとはレスポンスが遅く放置されるようになった、、という話もよく聞くので実際に話したり、メッセージのやり取りをしてみてどのくらい丁寧に親身に対応してくれるのかというのも確認してみてください！

といっても、「最初はみんな丁寧にお話してくれるから違いがよくわからない…」ということもありますよね。そんなときは、同じ質問をいくつかのエージェントにしてみたり、学校に関する事以外の質問をしてみると本質が見えてくるかもです！

結局は人と人なので、どれだけ良いカウンセラーさんでも相性が合わないということもあると思います。なんとなくここでいいかな、、と決めずに、実際に対応をみて、あなたの目的や夢に寄り添い親身に相談に乗ってくれる、信頼できるカウンセラーや留学エージェントを選びましょう♪

ポイント⑤ キャンセル規約の確認

学校や有料エージェントと契約を行う際は契約書にサインをする前に契約内容をよく読み確認して下さい。

キャンセル規約については意外に抜けている方が多いのですが、特にこのコロナ中に留学を考えている方は絶対注意すべきポイントとなります。

キャンセル規約は、基本的にどの学校も持っていますが留学エージェントも独自のキャンセル規約設けているところが多いです。

留学エージェントが独自のキャンセル規約を持つ場合に、万が一何かの理由で留学をキャンセルしないといけない場合は学校だけでなく留学エージェントからもキャンセル料を取られてしまいます。

例えば学費100万を払っていたがキャンセルになり返金してもらおうと思ったら、学校にキャンセル料として20万円、エージェントの規定でキャンセル費用が40％だったため40万円を差し引かれ、手元には40万円弱しか戻ってこなかった、、、というような事例も耳にします。せっかく一生懸命貯めた留学資金がやむを得ない理由でのキャンセルで大半は戻ってこないとなるのはやるせないですよね。

ですが、すべての留学エージェントがキャンセル料を取っているわけではありません。中には、学校から返金された費用は送金手数料を除きすべて返金してくれるというエージェントもあります。メープルエデュケーション留学センターもキャンセル料なしのエージェントの一つです。

やむを得ない理由や状況で留学をキャンセルしないといけない場合や何か問題が起きた場合、契約書にサインしてしまった後、お支払い後では大きなトラブルになりかねません。
契約内容だけでなく必ずキャンセル規約の内容も確認し、キャンセル料が発生するのか、いくらかかるのか等を事前に確認しておくことを強くおすすめいたします。

まとめ

一言に留学エージェントといっても各社それぞれ特徴がありサポート内容や強み、キャンペーンなども様々です。
キャンペーンや割引などは、提携のある学校と留学エージェント間のものの場合と、エージェント独自のキャンペーンの場合もあるので、そういった機会も上手く利用できれば留学費用を少しでも抑えることができます。

留学エージェントは1社だけみて決めてしまうよりも2～3社ほどカウンセリングを受けてみて、サービス内容や見積り、カウンセラーとの相性などを確認しながら、自分の思い描いている留学プランにマッチした留学が実現できるのかどうかを比較し、信頼できる留学エージェントを選ぶことが大切です！

《メープル・エデュケーション留学センターについて》

カナダのトロントとバンクーバーにオフィスを構えるメープル・エデュケーション留学センターはカナダで25年以上、数多くの留学生をサポートし続けているカナダ現地の留学エージェントです。
日本からの留学準備のお手伝いはもちろんのこと、カナダ到着後の生活サポートや学校相談など、現地サポートもとても充実しています！！

お一人お一人の目的や背景に合わせた留学プランを提案し、留学エージェントが売りたいプランではなく、留学生自身が納得するプランを決めるサポートをしているカナダ現地の留学エージェントです。
日本国内からの留学に関するお問い合わせのみに関わらず、カナダにすでに滞在中の方でエージェントを変更したい、滞在の延長を考えているなどといった方もお気軽にメープル・エデュケーション留学センターまでお問い合わせください😊